Keamanan

1. Enkripsi Data

Seluruh komunikasi antara browser atau aplikasi Anda dengan server AturKosMu.ID dilindungi menggunakan protokol HTTPS dengan enkripsi TLS. Ini memastikan bahwa data yang dikirim — termasuk informasi login, data penyewa, dan catatan pembayaran — tidak dapat disadap oleh pihak ketiga selama proses transmisi.

Data yang tersimpan di server kami, termasuk data properti, kamar, dan penyewa, dijaga dengan mekanisme keamanan di tingkat infrastruktur yang disediakan oleh penyedia layanan cloud kami.

2. Keamanan Infrastruktur

AturKosMu.ID dihosting di Biznet Gio, penyedia layanan cloud lokal Indonesia yang beroperasi di data center tier terpercaya di wilayah Indonesia. Dengan menggunakan infrastruktur dalam negeri, seluruh data Anda — termasuk data penyewa dan laporan keuangan — disimpan dan diproses di dalam wilayah hukum Republik Indonesia.

• Lokasi Data: Server berlokasi di Indonesia, sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).
• Keamanan Fisik: Data center Biznet Gio dilengkapi dengan kontrol akses fisik, pemantauan 24/7, dan sistem perlindungan terhadap gangguan lingkungan.
• Ketersediaan Layanan: Infrastruktur dirancang untuk memberikan uptime yang andal guna memastikan layanan dapat Anda akses kapan pun dibutuhkan.

3. Autentikasi & Akses

Akses ke akun AturKosMu.ID Anda saat ini dilindungi dengan autentikasi berbasis kata sandi. Kami menyarankan Anda untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan unik yang tidak digunakan di layanan lain.

• Kata Sandi: Kata sandi Anda disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan algoritma hashing yang aman. Kami tidak pernah menyimpan kata sandi dalam bentuk teks biasa.
• Sesi Login: Setiap sesi login dikelola dengan token yang kedaluwarsa secara otomatis untuk meminimalkan risiko akses tidak sah.
• Rekomendasi: Jangan pernah berbagi kredensial akun Anda dengan pihak lain. Jika Anda mencurigai akun Anda telah diakses tanpa izin, segera hubungi kami.

4. Backup & Pemulihan Data

Kami menjalankan proses pencadangan data secara otomatis setiap hari pada pukul 00:00 WIB. Backup mencakup seluruh data properti, kamar, penyewa, catatan pembayaran, dan laporan keuangan yang tersimpan di platform.

Jika terjadi insiden teknis atau kehilangan data yang tidak terduga, kami dapat memulihkan data Anda menggunakan cadangan terbaru. Untuk permintaan pemulihan data, silakan hubungi tim kami sesegera mungkin melalui kontak yang tersedia di bawah.

5. Kontrol Akses Internal

Akses ke data pengguna di lingkungan internal AturKosMu.ID dibatasi berdasarkan prinsip least privilege — artinya, hanya personel yang benar-benar membutuhkan akses untuk menjalankan tugasnya yang diberikan izin.

• Data Anda tidak akan diakses oleh tim internal kecuali diperlukan untuk keperluan dukungan teknis, pemecahan masalah, atau atas permintaan eksplisit dari Anda.
• Kami tidak menggunakan data properti atau penyewa Anda untuk tujuan komersial, iklan, atau riset tanpa persetujuan Anda.

6. Kepatuhan & Regulasi

AturKosMu.ID berkomitmen untuk beroperasi sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk:

• UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP): Kami memproses data pribadi pengguna berdasarkan dasar hukum yang sah dan memberikan hak-hak yang dijamin oleh undang-undang kepada subjek data.
• UU No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE): Kami menjaga integritas sistem elektronik dan keamanan transaksi yang terjadi di dalam platform.
• Lokalisasi Data: Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia, sesuai dengan ketentuan yang berlaku terkait residensi data.

7. Pelaporan Kerentanan

Kami menghargai kontribusi komunitas dalam menjaga keamanan platform. Jika Anda menemukan potensi celah keamanan atau perilaku tidak wajar pada layanan AturKosMu.ID, harap segera laporkan kepada kami secara bertanggung jawab.

Mohon tidak mengeksploitasi kerentanan yang ditemukan atau mengungkapkannya secara publik sebelum kami memiliki kesempatan untuk menanganinya. Kami akan merespons setiap laporan dengan serius dan secepatnya.

8. Komitmen Keamanan

Keamanan platform adalah tanggung jawab yang kami emban dengan serius. Seiring berkembangnya AturKosMu.ID, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan standar keamanan, termasuk penerapan autentikasi dua faktor (2FA), audit keamanan berkala, dan peningkatan mekanisme deteksi ancaman.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik keamanan kami atau ingin mendiskusikan kekhawatiran tertentu, tim kami siap membantu.